1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es **KREATTA**, representado legalmente por **Carlos Arturo Morelos Padilla**, con domicilio para oír y recibir notificaciones en **Ámsterdam 33, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México, CDMX, México**. KREATTA se compromete a asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales proporcionados por sus usuarios, clientes y colaboradores, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos los siguientes datos de identificación y contacto cuando usted interactúa con nuestro sitio web o a través de nuestros canales de comunicación directa:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa o corporativo al que representa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (fijo y/o móvil)
- Información relacionada con las características del proyecto o evento solicitado (alcance del proyecto, fecha tentativa, mensaje y detalles específicos del propósito)
- Dirección IP (recabada automáticamente para auditoría de seguridad y validación de reCAPTCHA)
*Le informamos que KREATTA no recaba ni realiza tratamiento de datos personales de carácter sensible bajo ninguna circunstancia a través de este portal web.*
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para ofrecer y mantener la relación de servicios con usted:
- **Atención y seguimiento**: Responder de forma oportuna a las solicitudes de información, cotizaciones o contacto directo que realice a través de nuestros formularios web.
- **Provisión del servicio**: Planear, diseñar, producir y coordinar los eventos y experiencias experienciales que contrate con KREATTA.
- **Relación comercial**: Mantener la comunicación de seguimiento sobre el desarrollo, facturación, cobranza o entrega de los proyectos acordados.
- **Soporte y atención**: Brindar asistencia respecto a cualquier duda o requerimiento técnico de los servicios provistos.
**Finalidades secundarias o accesorias:** Adicionalmente, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle noticias, boletines informativos sobre eventos relevantes, innovaciones en marketing experiencial y promociones de servicios ofrecidos por KREATTA. Si usted no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede manifestar su negativa en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se detalla a continuación.
¿Deseas limitar el uso de tus datos o manifestar tu negativa?
Usted puede solicitar que sus datos sean registrados en nuestro listado de exclusión interno para dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando su solicitud a: **studio@kreatta.com**.
4. Transferencia de Datos Personales
KREATTA no vende, alquila ni transfiere bajo ningún concepto los datos personales recabados a terceros sin su consentimiento previo. Únicamente se realizarán transferencias de datos en los casos de excepción autorizados por el artículo 37 de la LFPDPPP, lo cual incluye mandatos legales de autoridades mexicanas competentes o cuando la transferencia sea necesaria para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
5. Medios y Procedimientos para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (**Acceso**). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (**Rectificación**); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (**Cancelación**); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (**Oposición**). Estos derechos se conocen como derechos **ARCO**.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá presentar la solicitud correspondiente enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad:
- **Correo electrónico**: studio@kreatta.com
- **Asunto del correo**: Ejercicio de Derechos ARCO - [Su Nombre Completo]
La solicitud deberá contener y acompañarse de los requisitos establecidos en el artículo 29 de la LFPDPPP, a saber:
- Nombre completo del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Copia digitalizada de los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular (INE, pasaporte vigente, cédula profesional) o, en su caso, la representación legal (carta poder firmada ante dos testigos junto con identificación del representante).
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
KREATTA le comunicará la resolución adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a través del correo electrónico proporcionado. De resultar procedente la solicitud, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
6. Uso de Cookies, Web Beacons y Google reCAPTCHA
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos *cookies* y *web beacons* para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios, mejorar la funcionalidad del sitio web y optimizar la experiencia de usuario. Estos datos técnicos (como tipo de navegador, sistema operativo y páginas de procedencia) se recaban de manera anónima. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de seguridad de su navegador de internet.
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7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
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